L’autonomie n’est pas l’absence de cadre. Elle repose au contraire sur des objectifs clairs, des règles de décision comprises et une information accessible au bon moment.
Le manager crée les conditions de la confiance en tenant ses engagements, en donnant des retours précis et en laissant à l’équipe un espace réel pour proposer et décider.
L’exigence devient collective lorsque les résultats sont suivis ouvertement et que les difficultés servent à apprendre plutôt qu’à chercher un responsable.